Bespreking Een echte professional

Voldoen echte professionals aan de gestelde normen en benutten zij hun volledige potentieel?

Zijn professionals die technisch bekwaam zijn en hard werken 'ware' professionals? En streven zij naar excellente kwaliteit en zijn zij er op gericht om hun afnemers de best mogelijke dienstverlening te geven? Of voldoen zij slechts aan de normen, maar benutten amper hun volledige potentieel en missen zij de spirit om hun dienstverlening op een hoger niveau te tillen? Professionals proberen zich zo professioneel als mogelijk te presenteren en de goede dingen te doen. Toch leggen zij aldus D. Maister de lat te laag en streven zij niet naar uitmuntende resultaten. De auteur stelt zijn lezers de vraag wat zij onder 'echte professionaliteit' scharen en geeft zelf ook. Echte professionals eisen van zichzelf dat ze hun eigen prestaties verbeteren en streven naar de hoogst mogelijke dienstverlening aan hun cliënten te bieden.

David Maister neemt het in duidelijke bewoordingen op voor de kracht van uitgangspunten en beschrijft zeer effectieve gereedschappen die het management kan inzetten om de individuele professionals aan te sporen tot uitmuntende resultaten. De belangrijkste principes die aan de basis liggen zijn: geloof in eigen kunnen en nooit ingeven aan de neiging om tevreden te zijn met datgene is bereikt. In plaats daarvan streven waarlijke professionals ernaar om de hoogste mogelijke resultaten voor hun waar te maken. Degenen die slagen trouw te blijven aan deze waarden en normen zullen succesvol zijn in hun professionele dienstverlening.

Meer artikelen in rubriek: boek (16)

Meer artikelen

Coachen Info startpagina

Boek Tegen Klagen - Effectief en met humor iets doen aan nationale hobby 1: zeuren en klagenZeuren en klagen lijken zo'n beetje een favoriete tijdverdrijf onder Nederlanders.

Boekbespreking Visuele meetings - De manier waarop post-its, graphics en idea mapping het groepsproces transformerenAls mensen met visuele middelen werken dan: nemen ze betere beslissingen, hebben ze betere ideeën en zijn ze gemotiveerder om resultaten te behalen.

Gratis boek bij bestelling boek uit lijst - Gratis boek bij bestelling van een boek uit de lijst met actietitels Deze actie loopt tot en met 31 april 2012, en zolang als de voorraad strekt. Kijk op: Bestel boek uit lijst en ontvang gratis boek voor de lijst met titels.

Managementboek van het jaar 2012 - Gedeeld leiderschap - 2012 Editie managementboek van het jaar is bekend. Het boek is: Gedeeld leiderschapHet winnende boek van managementboek van het Jaar 2012 bekend. Dit boek is: Gedeeld leiderschap door J.

Slimmer werken met het kantoor in je tas - Gratis Complete gids voor nomad werkersOntvang nu gratis het boek Slimmer werken met het kantoor in je tas. U krijgt het toegezonden bij de aanschaf van een boek uit deze actietlijst met deze titels.